Chính sách bán hàng

Tất cả hoạt động giao dịch sản phẩm và dịch vụ trên website sigma.video đều phải tuân thủ theo những Chính sách Bán hàng và Điều khoản riêng của chúng tôi. Nội dung chi tiết như sau:

1. Chính sách Hoàn trả sản phẩm

Thủ Đô Multimedia là đơn vị Sản xuất và cung cấp “dịch vụ phần mềm” với những tính năng đã được mô tả cụ thể. Nên khi khách hàng có nhu cầu về phần mềm, Khách hàng sẽ đăng ký mua gói dịch vụ và hai bên sẽ ký hợp đồng để thực hiện. Vậy nên việc đổi hàng sẽ phụ thuộc vào từng hợp đồng đã ký, không có hình thức trả hàng.

2. Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

Phương thức cung ứng dịch vụ: Làm việc trực tiếp giữa Thủ Đô Multimedia và khách hàng, thông qua việc gửi thông tin tài khoản cấp mới từ kênh email của Thủ Đô Multimedia cho Khách hàng. Khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ bằng cách truy cập ứng dụng bằng tài khoản chúng tôi cấp cho Khách hàng.

3. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

Thời hạn cung cấp dịch vụ: Thủ Đô Multimedia có trách nhiệm cung cấp dịch vụ cho khách hàng tối đa sau 18 giờ khách hàng đăng ký thành công, tùy theo dịch vụ của Khách hàng đăng ký.